
大家好,今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題 ,就是關(guān)于京東不退貨運(yùn)費(fèi)誰出的問題,于是小編就整理了6個(gè)相關(guān)介紹京東不退貨運(yùn)費(fèi)誰出的解答,讓我們一起看看吧 。

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- 京東退貨運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)?
- 京東無理由退貨運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)?
- 京東退貨無憂運(yùn)費(fèi)誰出?
- 京東退貨賣家收到貨不退運(yùn)費(fèi)會(huì)怎樣?
- 京東自營(yíng)的東西如果七天內(nèi)無理由退貨運(yùn)費(fèi)是不用自己給的是嗎?
- 京東無理由拒收商品運(yùn)費(fèi)該由誰給?
京東退貨運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)?
在京東購物退換貨的運(yùn)費(fèi) ,如果是由買家提出的,一般是由買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。如果是京東商家的問題而產(chǎn)生換貨的操作,是由商家包郵的,不過需要買家自己先行墊付 ,后面商家會(huì)返到買家的京東賬戶內(nèi)。如果購買了退換無憂的服務(wù),則全部是由賣家承擔(dān) 。
京東無理由退貨運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)?
如果有退換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),那么進(jìn)行退換貨的時(shí)候產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)由賣家發(fā)承擔(dān);
如果沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn) ,且商品因質(zhì)量問題發(fā)生的退換貨,運(yùn)費(fèi)是由京東承擔(dān);
如果是個(gè)人原因產(chǎn)生退換貨,需要自己承擔(dān)退換貨運(yùn)費(fèi)。
發(fā)起退換貨申請(qǐng)且賣家同意后 ,安排物流將貨物寄回賣家,賣家收貨并完成退換貨操作后觸發(fā)理賠申請(qǐng),運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠款預(yù)計(jì)5個(gè)工作日到賬(以實(shí)際到賬時(shí)間為準(zhǔn))。
京東退貨無憂運(yùn)費(fèi)誰出?
一般情況下的話。在京東上面所購買的商品所贈(zèng)送的無憂購服務(wù)的話 ,一般運(yùn)費(fèi)都是由京東官方出具的,因?yàn)榫〇|的無憂購的退貨費(fèi)用的話,就是直接由官方進(jìn)行補(bǔ)貼抵扣了 ,會(huì)有京東快元小額上門直接取件,然后直接發(fā)送快遞的,并不需要自己來出具費(fèi)用
京東退貨賣家收到貨不退運(yùn)費(fèi)會(huì)怎樣?
如果是商品的原因退貨,那是商家的責(zé)任 ,退貨運(yùn)費(fèi)應(yīng)由賣家承擔(dān) 。
要是退貨時(shí)說好了先由買家墊付運(yùn)費(fèi),等收到貨賣家再退還運(yùn)費(fèi),但是退貨之后賣家耍賴不給退運(yùn)費(fèi)了 ,那么買家可以將聊天截圖作為證據(jù),移交給平臺(tái)客服并投訴賣家不履行承諾,客服會(huì)協(xié)助買家要回運(yùn)費(fèi)的。
京東自營(yíng)的東西如果七天內(nèi)無理由退貨運(yùn)費(fèi)是不用自己給的是嗎?
是的。
1 ,根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定,個(gè)人購買商品七天內(nèi)可以要求無理由退貨,而且退貨運(yùn)費(fèi)是由賣家承擔(dān)的 。
2 ,京東自營(yíng)的商品屬于自己的平臺(tái),根據(jù)相關(guān)規(guī)定和政策,京東為自營(yíng)商品提供“七天無理由退貨”服務(wù) ,并且京東自營(yíng)商品的退貨運(yùn)費(fèi)也會(huì)自行承擔(dān),因此不需要買家自己承擔(dān)。
3,對(duì)于不同平臺(tái)上不同商家的商品,在退貨運(yùn)費(fèi)上可能會(huì)存在一些不同 ,需要具體參照各平臺(tái)相關(guān)政策。
京東無理由拒收商品運(yùn)費(fèi)該由誰給?
目前京東的做法是不用顧客承擔(dān)的,其中分成自營(yíng)和POP商家產(chǎn)品,都可以支持京東快遞貨到付款(商家開通京東快遞) ,這種拒收費(fèi)用沒辦法扣顧客的費(fèi)用,但是對(duì)應(yīng)賬戶會(huì)因?yàn)槔塾?jì)拒收而導(dǎo)致無法享受貨到付款服務(wù) 。還有一種在線支付的拒收的,要看快遞當(dāng)時(shí)的外包裝是否有問題 ,自營(yíng)商品這種拒收也不會(huì)扣費(fèi),行為快遞員直接帶走貨品跟退貨上門取件一樣。但是POP商家使用第三方快遞的就要看情況了,因?yàn)榈谌娇爝f是雙向收取賣家的快遞費(fèi)的。分析的比較泛泛 ,還有客戶的買家級(jí)別等因素,也會(huì)影響最終的結(jié)果 。京東客服非常重視顧客體驗(yàn)。
如果是包郵的物品,在拒收之后 ,運(yùn)費(fèi)一般都是由商家來承擔(dān),因?yàn)橹坝羞^類似的經(jīng)歷,印象還是比較深刻的。
在京東的一家第三方店鋪買的鞋,其實(shí)問題倒不是質(zhì)量方面 ,就是尺碼小了一點(diǎn),等我反應(yīng)過來的時(shí)候賣家已經(jīng)發(fā)貨了,還是京東物流負(fù)責(zé)配送的 ,第二天鞋子送到我手里的時(shí)候其實(shí)本打算先簽收,然后再申請(qǐng)退貨并且自掏郵費(fèi)的,畢竟是因?yàn)槲业牟徽J(rèn)真嘛 。
然后快遞小哥送到的時(shí)候自己就順便和他提了一嘴 ,小哥說您可以直接拒收,商家會(huì)負(fù)責(zé)郵費(fèi)的,總感覺不太好 ,但是快遞小哥拍著胸脯給我講服務(wù)(笑哭),我就動(dòng)搖了,后來一系列的流程 ,終于買到了適合自己的鞋。
心里總是感覺不對(duì)勁,為此我還刻意去問了一下京東的客服人員,客服和我說這種問題都是商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi),來回都是這樣。
因?yàn)槲以诰〇|的話 ,其實(shí)是自營(yíng)店用的比較多,有的會(huì)加上個(gè)價(jià)格不貴的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),對(duì)于那些“七天無理由退換貨 ”的商品 ,和售后溝通的時(shí)候也是很容易解決問題的。但是那次的經(jīng)歷讓我感覺,第三方的店鋪能做到這樣,確實(shí)挺不錯(cuò) ,也能看出來快遞小哥和我說的服務(wù),是真的有在做 。
現(xiàn)在我在京東購物的時(shí)候一般都會(huì)買0.5元的退換無憂險(xiǎn),這樣無論是退貨換貨還是拒收 ,都不需要自己去承擔(dān)快遞費(fèi),還是挺方便的。
其實(shí)在當(dāng)下的消費(fèi)格局當(dāng)中,消費(fèi)者最關(guān)注的一方面是價(jià)格 ,另一方面是自己的體驗(yàn),甚至對(duì)于很多人來說,“買的舒服”要比“買的便宜”重要的多,于是就有很多企業(yè)就開始把給消費(fèi)者提供更好的服務(wù)放在第一位。
到此 ,以上就是小編對(duì)于京東不退貨運(yùn)費(fèi)誰出的問題就介紹到這了,希望介紹關(guān)于京東不退貨運(yùn)費(fèi)誰出的6點(diǎn)解答對(duì)大家有用 。
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