本文作者:dengyantao

淘寶質(zhì)保換貨運(yùn)費(fèi)誰出

dengyantao 2024-06-14 19:30:08 41 搶沙發(fā)
淘寶質(zhì)保換貨運(yùn)費(fèi)誰出摘要: 大家好,今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題,就是關(guān)于淘寶質(zhì)保換貨運(yùn)費(fèi)誰出的問題,于是小編就整理了4個(gè)相關(guān)介紹淘寶質(zhì)保換貨運(yùn)費(fèi)誰出的解答,讓我們一起看看吧。網(wǎng)購(gòu)超出質(zhì)保期換新費(fèi)用誰承...

大家好 ,今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題,就是關(guān)于淘寶質(zhì)保換貨運(yùn)費(fèi)誰出的問題,于是小編就整理了4個(gè)相關(guān)介紹淘寶質(zhì)保換貨運(yùn)費(fèi)誰出的解答 ,讓我們一起看看吧。

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網(wǎng)購(gòu)超出質(zhì)保期換新費(fèi)用誰承擔(dān)?

網(wǎng)購(gòu)?fù)素浫绻巧唐焚|(zhì)量問題的,運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān) 。非商品質(zhì)量問題而由買家發(fā)起的退換貨行為,運(yùn)費(fèi)一般由買家自行承擔(dān)。

如果消費(fèi)者購(gòu)買商品時(shí)購(gòu)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)或者商家有贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的,也可以由保險(xiǎn)公司支付運(yùn)費(fèi)。

淘寶質(zhì)保換貨運(yùn)費(fèi)誰出

淘寶買東西在質(zhì)保期內(nèi)被要求付運(yùn)費(fèi)?

賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)因?yàn)樘詫毜馁|(zhì)保政策規(guī)定 ,如果商品在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)問題,而且不屬于人為損壞,買家可以提出售后申請(qǐng) 。
賣家需承擔(dān)退貨或維修的運(yùn)費(fèi) ,如果需要更換商品,買家需承擔(dān)郵費(fèi) 。
在質(zhì)保期內(nèi),如果商品出現(xiàn)問題需要返修或更換 ,運(yùn)費(fèi)是由賣家承擔(dān)的。
如果買家在使用過程中,因?yàn)槿藶樵驅(qū)е律唐窊p壞,則不屬于淘寶質(zhì)保的范疇 ,此時(shí)運(yùn)費(fèi)需要由買家承擔(dān)。
同時(shí),在購(gòu)買商品前,建議認(rèn)真閱讀商家的退換貨政策 ,以免出現(xiàn)后續(xù)糾紛

京東售后維修需要自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)嗎?

商品維修時(shí),如人為損壞等原因運(yùn)費(fèi)需要客戶承擔(dān);商品故障等原因,保修期內(nèi)運(yùn)費(fèi)京東承擔(dān) ,保修期外運(yùn)費(fèi)需要客戶承擔(dān) 。

商品返回京東方式及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)

商品返回京東方式分為“上門取件 ”和“快遞至京東”兩種 ,收取費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下:

(1)上門取件

商品通過上門取件方式返回京東時(shí),上門取件費(fèi)用請(qǐng)查看 《京東自營(yíng)上門取件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)方式》,您也可以在頁面提交售后服務(wù)單時(shí)查看。

注:退貨收取上門取件費(fèi)用時(shí) ,將從退款中直接扣減取件費(fèi)用。

(2)快遞至京東

商品通過快遞方式返回京東時(shí),如京東承擔(dān)運(yùn)費(fèi),商品寄回時(shí)需要您先墊付運(yùn)費(fèi) ,售后服務(wù)完成后,將按照《退換貨逆向運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)》,以京東余額方式進(jìn)行返還(該標(biāo)準(zhǔn)僅適用于收貨地址在中國(guó)大陸區(qū)域的 ,暫不包含港澳臺(tái)區(qū)域) 。

注:如果您購(gòu)買了《退換無憂服務(wù)》,則按照退換無憂服務(wù)規(guī)則收取售后運(yùn)費(fèi)。

淘寶質(zhì)保換貨運(yùn)費(fèi)誰出

三包政策一年內(nèi)運(yùn)費(fèi)包嗎?

三包范圍內(nèi)運(yùn)費(fèi)也承擔(dān)嗎

是的,三包期內(nèi)因?yàn)榫S修或者退換而產(chǎn)生的的運(yùn)費(fèi)也應(yīng)該由廠家或者銷售方承擔(dān)。

二、三包運(yùn)費(fèi)由誰承擔(dān)的法律依據(jù)

根據(jù)新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條規(guī)定 ,經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定 、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù) 。沒有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的 ,消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的 ,消費(fèi)者可以及時(shí)退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨 、更換 、修理的 ,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用

《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第九條規(guī)定:“產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時(shí) ,銷售者應(yīng)當(dāng)按發(fā)票價(jià)格一次退清貨款,然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購(gòu)銷合同辦理 。”

《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第十條規(guī)定:“產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi),發(fā)生性能故障 ,消費(fèi)者可選擇換貨或者修理。換貨時(shí),銷售者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為消費(fèi)者換調(diào)同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品,然后依法向生產(chǎn)者 、供貨者追償或者按購(gòu)銷合同辦理。 ”這里雖然沒有明確不能收取運(yùn)輸費(fèi)用 ,但是在銷售時(shí)商家承諾免費(fèi)送貨,之后因產(chǎn)品問題而出現(xiàn)退換貨產(chǎn)生的費(fèi)用,就應(yīng)該包含在免費(fèi)送貨之列 ,而不能再找任何借口進(jìn)行收費(fèi) 。

另外 ,《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第十五條還規(guī)定:“在三包有效期內(nèi),對(duì)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行三包的大件產(chǎn)品,修理者應(yīng)當(dāng)提供合理的運(yùn)輸費(fèi)用 ,然后依法向生產(chǎn)者或者銷售者追償,或者按合同辦理 。 ”據(jù)此,產(chǎn)品在三包期內(nèi)維修時(shí)所產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)用 ,也不應(yīng)讓消費(fèi)者承擔(dān)。

在三包期內(nèi)退換貨或者維修而產(chǎn)生的的運(yùn)費(fèi)也是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的,責(zé)任不在消費(fèi)者,而在生產(chǎn)商 ,所以這筆費(fèi)用由廠家來承擔(dān)合情合理。

到此,以上就是小編對(duì)于淘寶質(zhì)保換貨運(yùn)費(fèi)誰出的問題就介紹到這了,希望介紹關(guān)于淘寶質(zhì)保換貨運(yùn)費(fèi)誰出的4點(diǎn)解答對(duì)大家有用 。

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