本文目錄一覽：

• 1 、淘寶購物,快遞把我東西弄丟了,怎么辦?
• 2
  、順豐快遞丟失快件后又找到,導(dǎo)致延期發(fā)送,我方損失巨大該怎么維權(quán)
• 3、驛站丟失包裹?

淘寶購物,快遞把我東西弄丟了,怎么辦?

1 、直接要求派件的物流公司賠償 。聯(lián)系賣家 ，讓賣家要求物流公司賠償
，或者讓賣家重新補發(fā)
。跟賣家達成一致后，申請退款。包裹由物業(yè)公司或者他人代收后丟失 ，采用以下方法：跟快遞員電話確認并拿到快遞被物業(yè)或他人代收的證據(jù) 。和代收點協(xié)商處理方法，要求賠償。聯(lián)系賣家商量補償或補發(fā)
。

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2、如果是網(wǎng)購包裹丟失
，這個處理起來比較簡單，直接找賣家 ，賣家會自行處理：補發(fā)或退款。如賣家不予處理或處理不滿意
，可以在溝通無解的情況下請網(wǎng)購平臺官方介入 。如果是私人郵寄包裹，這個處理起來相對復(fù)雜
。首先請寄件方提供郵寄單(或快遞單號)及有效證件到當(dāng)?shù)乜爝f點進行索賠處理。

3
、第一可以和快遞公司進行協(xié)商 ，第二也可以向消費者協(xié)會進行一個投訴
，另外可以找淘寶賣家尋求幫助，在未確認收貨前 ，由賣家向快遞公司發(fā)起索賠 。

4、如果在退貨過程中
，商品在快遞途中丟失了，一般情況下是和買家無關(guān)的
。因為在這種情況下 ，買家已經(jīng)按照協(xié)議規(guī)定進行了退貨
，并且快遞公司在進行上門取件時已經(jīng)簽收了退貨商品。如果商品在途中丟失，責(zé)任應(yīng)該由快遞公司承擔(dān) 。這也是快遞公司一般會提供賠償服務(wù)的原因
。

5 、直接要求派件的物流公司賠償。聯(lián)系賣家 ，讓賣盯要求物流公司賠償，或者讓賣家重新補發(fā) 。

6
、直接申請退款
，理由是沒收到貨
。即使收到貨一定要檢查是否破損，如果賣家不同意 ，也要申訴到底
，不能受這種損失，還有 ，關(guān)于快遞丟件賠款也不是賠你的
，是賠店鋪的，和你沒關(guān)系 ，所以你只要申請退款就行了。

順豐快遞丟失快件后又找到,導(dǎo)致延期發(fā)送,我方損失巨大該怎么維權(quán)

1、快遞所屬郵政總局管理的
，因為順豐的工作失誤導(dǎo)致收件人和發(fā)件人的損失，可以要求順豐來理賠損失 。也可以投訴到郵政總局來解決此事 ，發(fā)件人的發(fā)件聯(lián)一定要保留
，這是證據(jù)。

2 、如何賠償要看有沒有對你造成損失，如果對你造成損失且能夠證明是因為快遞延誤所造成的 ，可以根據(jù)合同法的相關(guān)規(guī)定依法起訴該快遞公司，要求其依法賠償由于快遞公司違約給你帶來的損失
。

3
、方法如下：快遞公司給客戶造成的時間延誤
，并造成的經(jīng)濟損失可以運用法律來保護自己權(quán)益。如果對你造成損失且能夠證明是因為快遞延誤所造成的，可以根據(jù)合同法的相關(guān)規(guī)定依法起訴該快遞公司 ，要求其依法賠償由于快遞公司違約給你帶來的損失 。

4、可通過國家郵政局進行申訴
，當(dāng)然也要保存好相關(guān)證據(jù)
。\x0d\x0a遭遇快遞丟件或損壞，請務(wù)必保留好快遞單 ，同時要拍照保存數(shù)字圖片文檔。可用手機 、相機等進行拍攝留存 。單號
、快遞公司、寄件人 、收件人等信息
，要拍攝清楚
。\x0d\x0a打快遞公司電話申訴，證明自己已經(jīng)投訴過 ，最好能電話錄音。

驛站丟失包裹?

如果您在菜鳥驛站寄送或領(lǐng)取快遞時遇到了丟件情況
，可以先聯(lián)系菜鳥驛站客服或撥打官方客服熱線尋求幫助 。如果您發(fā)現(xiàn)丟失的包裹具有較高的價值或包含重要物品，可以向菜鳥驛站索要監(jiān)控錄像 ，并向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報案
。一般情況下
，如果快遞在驛站寄出后就丟失了，菜鳥驛站會承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

消費者可以通過在線客服和熱線渠道向菜鳥平臺投訴商品丟失
、包裹破損、送貨上門時效等問題 。平臺接到投訴后 ，會聯(lián)系消費者進行核實處理
。如果投訴經(jīng)核實屬實，將對該帖進行相應(yīng)的處罰
，并對消費者進行賠償。商品丟失，平臺核實損失后按照商品價值賠付 。

法律分析：如果因快遞公司工作人員將物品隨便放置而導(dǎo)致物品丟失 ，無證據(jù)證明快遞包裹的丟失是因收件人過錯造成的
，則應(yīng)由快遞公司根據(jù)貨物的實際損失要求賠償。承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任
。

如果快遞包裹直接在菜鳥驛站丟失，通常先聯(lián)系寄件人 ，讓其向快遞公司查詢并且妥善的處理
，當(dāng)然自己也可以在菜鳥驛站的官方網(wǎng)站查詢丟失的包裹。如果顯示包裹已經(jīng)丟失，那么就直接在網(wǎng)上投訴 ，要是菜鳥驛站沒有給出滿意的答復(fù)
，可以向消協(xié)投訴 。

快遞員丟失在菜鳥驛站應(yīng)由驛站承擔(dān)責(zé)任
。當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行 、采取補救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。收到貨物時沒有檢查 ，直接收到貨物
，然后主張貨物損壞，很難得到賠償 。

如果您需要查詢菜鳥驛站丟失的包裹 ，可以按照以下步驟進行操作： 打開您手機上的菜鳥驛站或快遞相關(guān)的手機應(yīng)用程序，例如菜鳥驛站、菜鳥裹裹
、菜鳥集運等
。這些應(yīng)用程序通?？梢栽趹?yīng)用商店中下載安裝。 打開應(yīng)用程序后
，登錄您的賬號或進行注冊 。