本文目錄一覽：

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  、快遞店遺失快遞怎么賠
• 2、如果物流把東西丟了怎么索賠
• 3 、快遞公司丟件怎么辦?

快遞店遺失快遞怎么賠

若快遞未購(gòu)買保價(jià)服務(wù)
，對(duì)于信件類快遞，驛站應(yīng)按服務(wù)費(fèi)用的兩倍進(jìn)行補(bǔ)償
。 對(duì)于包裹類快遞 ，賠償將基于實(shí)際商品損失的價(jià)值
，但不超過服務(wù)費(fèi)用的五倍。 若快遞已購(gòu)買保價(jià)服務(wù)，賠償將按照保價(jià)金額進(jìn)行 。在發(fā)生快遞糾紛時(shí) ，客戶可以采取以下步驟解決： 首先嘗試與驛站進(jìn)行協(xié)商
，以達(dá)成共識(shí)
。

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若快遞在運(yùn)輸中丟失
、損壞或數(shù)量短缺，未保價(jià)的普通快遞或信件 ，可獲得服務(wù)費(fèi)兩倍的補(bǔ)償。而對(duì)于包裹類快遞
，則按照商品實(shí)際損失價(jià)值進(jìn)行賠償，最高不超過服務(wù)費(fèi)的五倍 。其他損失或間接損失 ，快遞公司不承擔(dān)賠償責(zé)任
。對(duì)于快速保價(jià)快遞
，其保價(jià)費(fèi)為保價(jià)金額的百分之二。若快遞丟失，將按照保價(jià)金額進(jìn)行賠償 。

【法律分析】快遞丟失可以要求快遞站根據(jù)貨物的價(jià)值進(jìn)行賠償
。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》規(guī)定 ，承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)損害賠償責(zé)任；貨物的毀損 、滅失的賠償額，當(dāng)事人有約定的
，按照其約定；沒有約定或約定不明確的，按照交付或應(yīng)當(dāng)交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算。

對(duì)于金額在50元至600元內(nèi)的快遞遺失件 ，消費(fèi)者可以直接與快遞派件點(diǎn)部協(xié)商解決 。只要能提供合理的價(jià)值證明
，派件點(diǎn)部通常會(huì)迅速處理賠償問題
?？爝f遺失不僅會(huì)導(dǎo)致賠償，快遞公司還可能面臨來自總公司的至少500元的額外處罰 ，因此派件點(diǎn)部通常會(huì)選擇與收件人私下解決。

按照實(shí)際損失賠償
，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)信件丟失
、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償 ?！痉梢罁?jù)】：《快遞市場(chǎng)管理辦法》第二十條 在快遞服務(wù)過程中 ，快件（郵件）發(fā)生延誤、丟失 、損毀和內(nèi)件不符的
，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。

快遞丟了有兩種賠償標(biāo)準(zhǔn)：一種是在買家和賣家之間有相互的一個(gè)約定 ，這種情況就可以按照這樣的約定進(jìn)行賠償
。如果買家和賣家之間沒有一些對(duì)于損壞賠償?shù)募s定
，這種情況有相關(guān)的規(guī)定賠償。

如果物流把東西丟了怎么索賠

按照寄件時(shí)約定的賠償條款進(jìn)行索賠即可 。如就賠償條款與快遞公司產(chǎn)生爭(zhēng)議時(shí)，《快遞市場(chǎng)管理辦法(2013版)》第二十條規(guī)定 ，在快遞服務(wù)過程中，快件(郵件)發(fā)生延誤
、丟失、損毀和內(nèi)件不符的
，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償
。

處理物流丟件 ，寄件方需提供郵寄單或快遞單號(hào)及有效證件至當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)提出索賠。若對(duì)當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)的處理結(jié)果不滿意
，應(yīng)聯(lián)系快遞公司客服進(jìn)行進(jìn)一步處理 。如對(duì)快遞公司的結(jié)果仍有爭(zhēng)議，或快遞公司未能按事先約定賠償 ，可尋求司法途徑解決
。各快遞公司均有索賠標(biāo)準(zhǔn)
，依據(jù)寄件時(shí)雙方約定的賠償條款進(jìn)行索賠。

法律分析：物流把貨丟了，賣家會(huì)自行處理：補(bǔ)發(fā)或者退款 。私人郵寄包裹 ，寄件方提供郵寄單 、單號(hào)及有效證件到快遞點(diǎn)索賠
。對(duì)快遞點(diǎn)索賠結(jié)果不滿意的
，可以聯(lián)系快遞公司進(jìn)行處理。

首先，若為已投保的郵寄物品且在運(yùn)輸過程中丟失或完全損毀 ，應(yīng)當(dāng)按照投保金額進(jìn)行全額賠付；倘若郵寄物品僅有部分損壞或內(nèi)件缺失
，則需參考投保金額與該郵寄物品總估值，以相應(yīng)比例計(jì)算損失并進(jìn)行賠付 。

快遞公司丟件怎么辦?

可按快遞單背后的丟件賠償標(biāo)準(zhǔn)索賠 ，有保價(jià)的貨物可按保價(jià)金額索賠
。

【法律分析】第一時(shí)間找菜鳥驛站的員工，快遞員以及商家。合理的提示
、說明義務(wù)應(yīng)依據(jù)以下因素綜合判斷：第一
，提請(qǐng)注意的方法 。以“個(gè)別特別提醒”為原則，根據(jù)具體的交易環(huán)境 ，快遞企業(yè)應(yīng)向寄件人明示其條款或以其他方式提醒寄件人注意；第二
，提請(qǐng)注意的時(shí)間。

首先請(qǐng)寄件方提供郵寄單(或快遞單號(hào))及有效證件到當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)進(jìn)行索賠處理
。如對(duì)當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)索賠結(jié)果不滿意，可聯(lián)系快遞公司客服電話進(jìn)行處理。如對(duì)快遞公司索賠結(jié)果不滿意 ，或者快遞公司無法按照事先約定賠償?shù)那闆r
，可以請(qǐng)求司法介入 。關(guān)于索賠標(biāo)準(zhǔn)，各快遞公司均有規(guī)定 ，按照寄件時(shí)約定的賠償條款進(jìn)行索賠即可
。