本文目錄一覽：

• 1、一篇總結(jié)所有外貿(mào)英文郵件溝通模版
• 2 、快遞太慢怎么催件
• 3
  、采購過程中,如何處理催交的問題?
• 4、怎么催清關(guān)?
• 5 、外貿(mào)旺季即將到來,分享一些催單話術(shù)(附客戶開發(fā)方法)
• 6、國際貨運英語函電的目錄

一篇總結(jié)所有外貿(mào)英文郵件溝通模版

以下是一封實用的外貿(mào)跟單郵件模板，供參考：尊敬的客戶：您好！我是貴公司的跟單員 ，很高興能為您提供服務(wù) 。首先
，我想感謝您對我們產(chǎn)品的關(guān)注和支持
。針對您上次提出的需求，我將提供以下建議。我們公司擁有多種產(chǎn)品 ，具體型號
、規(guī)格、顏色等可根據(jù)您的需求進行選擇 。我們還提供個性化定制服務(wù)，以滿足您的特殊需求。

微信號：13930579202
撥打電話添加微信, 全國各地回程車調(diào)度
復(fù)制微信號

尊敬的買家
，我們已收到您訂購的產(chǎn)品，但發(fā)現(xiàn)訂單尚未完成支付
。如有任何關(guān)于價格 、尺寸等問題 ，請隨時與我聯(lián)系。一旦付款確認
，我們將會立即處理并盡快發(fā)貨 。感謝您的合作！祝好 我的名字 已付款訂單 尊敬的買家，您訂購的產(chǎn)品款項已確認
。我們將在承諾的三天內(nèi)發(fā)貨 ，發(fā)貨后將發(fā)送郵件通知您貨運單號。

Landing the First Communication： Follow-Up Email敲定第一次溝通：后續(xù)電子郵件這將用作上述電子郵件的后續(xù)(第二天或下一周) 。我建議使用這樣的主題行：Sorry I Missed You
。我們的研究發(fā)現(xiàn)使用這樣的主題行
，郵件的打開率在30%-40%。

報價單如下：產(chǎn)品型號
、編號、尺寸 、重量
、圖片（請參閱附件）、包裝（1件/聚袋/紙箱） 、數(shù)量（20英尺柜14，000件 ，40英尺柜28
，000件）
、付款條款（預(yù)付款30%）、裝貨港（上海/寧波） 、樣品費用（免費）
、樣品制作時間（1-3天）、生產(chǎn)周期（15-20天） 、FOB價格（USD20/件） 。

快遞太慢怎么催件

順豐快遞催件方法主要有兩種
。第一種是直接撥打順豐的客服電話4008111111，這時需要明確告知快遞非常急迫 ，要求順豐將此件作為緊急處理
，并生成緊急工單。這種直接與客服溝通的方式，能迅速引起順豐內(nèi)部的關(guān)注 ，加快快遞處理速度 。第二種方法是利用順豐的在線客服系統(tǒng)
。

客服電話 要想物流快遞快，還可以撥打物流快遞公司的客服電話
，通過客服來反應(yīng)快遞慢的事情，并要求其解決。

可以直接聯(lián)系快遞公司 如果實在等不及了 ，可以直接聯(lián)系快遞公司
，什么快遞公司可以查看自己的物流信息即可以看到，記住快遞公司的電話最好找當?shù)氐目爝f電話 ，這樣才能更加高效地聯(lián)系到快遞公司
，因為如果找的是官方電話，他們那邊可能還是要把自己轉(zhuǎn)到地方那邊去 。到時聯(lián)系上后直接提供自己的快遞單號即可。

、3直接聯(lián)系快遞員如果這時自己的快遞已在派送過程中 ，這時
，其實自己可以直接和快遞員聯(lián)系，跟對方了解快遞的情況 ，如果實在著急
，而自己條件允許，也可以直接去他們的收貨點去取快遞4表述自己很急快遞已經(jīng)發(fā)貨了
。

采購過程中,如何處理催交的問題?

1
、催交方式一般包括駐廠催交 ，辦公室催交和會議催交三種方式，通常情況下
，關(guān)鍵設(shè)備材料都會采取駐廠催交的方式。

2、在催貨的過程中，需要定期跟進催貨進展 ，確認供應(yīng)商的進度和問題
，并根據(jù)情況及時調(diào)整催貨策略 。定期的跟進能夠讓你更有針對性的催促供應(yīng)商，更好的控制采購交付進度 ，使采購計劃不受影響
。及時溝通協(xié)商 在催貨的過程中
，如果存在疑問或者問題，需要及時溝通和協(xié)商。

3 、在催貨過程中 ，保持耐心和理解至關(guān)重要 。供應(yīng)商可能正在盡力解決問題
，需要時間來調(diào)整和解決
。保持及時溝通，避免信息不透明或誤解。定期更新進展和情況 ，與供應(yīng)商保持聯(lián)系 。如果與供應(yīng)商進行了電話溝通
，最好在通話結(jié)束時進行記錄并確認
。這有助于確保雙方都清楚通話的內(nèi)容和約定，避免后續(xù)出現(xiàn)誤解或混淆。

4
、采購進度跟催辦法強調(diào)控制采購交期和合理控制庫存 ，確保采購合同正常執(zhí)行 。實施前需編制工作規(guī)劃并進行充分準備，跟催實施中需關(guān)注訂單及供應(yīng)商供貨情況
，物資運輸、驗收及入庫情況，物資付款情況 ，并做好文檔 、資料歸檔
。

怎么催清關(guān)?

1
、讓客戶選擇 只要他選擇了
，已經(jīng)在談?wù)撓聠魏蟮氖虑榱?，讓客戶心理自己有一種感覺已經(jīng)默認同意下單了。利用節(jié)假日催單法 節(jié)假日是一個很好的借口 ，趁此機會
，也在放假之前撈一筆，過個安心假 。提醒客戶說某某節(jié)假日要來了 ，提醒一下客戶節(jié)前的貨運
，快遞。讓客戶心里有數(shù)，知道自己是否要在節(jié)前采購 ，是不是要趕在節(jié)假日之前能夠出貨
。

2、為了加快海關(guān)的清關(guān)速度
，首先需要與國外的收件人確認DHL國際快遞貨物的清關(guān)狀況。如果清關(guān)過程中出現(xiàn)問題，DHL當?shù)毓ぷ魅藛T會聯(lián)系收件人進行處理 。這可能是由于收件人的資料信息有誤或者正處于假期無法聯(lián)系 ，導(dǎo)致無法獲取清關(guān)信息或處理關(guān)稅相關(guān)問題
。

3 、普通貨物通常在抵達港口后的2到3個工作日內(nèi)完成清關(guān)。如果超過這個時間，貨物可能會被扣留或延誤
，因此建議密切關(guān)注貨物狀態(tài) 。舊設(shè)備清關(guān)則較為復(fù)雜
。這類貨物需要提前辦理中檢
、備案及進口許可證等手續(xù)，整個過程大約需要5到8個工作日。清關(guān)時可能還會面臨海關(guān)的查驗 ，審價階段通常需要3到5個工作日 。

4、“當然可以
，一般進口清關(guān)一天就就夠了，碰到查驗一般一到兩天也可以搞定 ，你不催報關(guān)行能給你拖一個星期”
。清關(guān)的動作一般包括清關(guān)單據(jù)準備
，申報提交，海關(guān)審批 ，繳稅（進口）
，查驗（如涉及），放行等幾個環(huán)節(jié) ，請自行評估當前環(huán)節(jié)。

外貿(mào)旺季即將到來,分享一些催單話術(shù)(附客戶開發(fā)方法)

1 、客戶開發(fā)方法 社交媒體營銷：利用Facebook
、LinkedIn、Twitter等主流社交媒體平臺進行營銷
，根據(jù)目標市場的具體情況選擇合適的平臺，以探索如何有效地吸引潛在客戶 。 WhatsApp營銷：考慮到WhatsApp龐大的用戶基礎(chǔ)和低成本 、高效率的特點 ，通過該平臺進行營銷活動
。

2、催單話術(shù) 利用采購節(jié)催單：向客戶強調(diào)九月份的采購節(jié)即將來臨，建議提前安排訂單。避免因節(jié)日期間貨運價格上漲
、庫存短缺而增加成本 ?，F(xiàn)在下單
，能確保按時收貨，節(jié)省運費。 利用運費催單：提醒客戶八月底是最后機會 ，確認訂單
，以免9月份原料和運費波動，增加不確定性
。

3、條銷售催單話術(shù)1 10條銷售催單話術(shù)如下： 直接法 直接要求（假定）顧客購買。話術(shù)參考：“張姐 ，根據(jù)您的需求
，這款車您都挺滿意也確實蠻合適你的，您那邊坐會兒 ，我馬上排人給您裝電池和調(diào)試一下車輛 。 ” 優(yōu)待法 讓顧客感覺自己被優(yōu)待
。如：有活動
，送贈品。

4 、可以用試探的方法去詢問其實有很多外貿(mào)人根本沒有沒有辦法做到自然而然地讓自己的客戶下單，那么建議大家可以用試探的方法去詢問 ，這樣來引導(dǎo)客戶下單 。如果在引導(dǎo)的過程中
，客戶已經(jīng)明確的告訴你數(shù)量以及要求，那么這個時候外貿(mào)人員就可以制作PI了 ，制作完成之后一定要主動的去發(fā)給客戶
。

5
、分享催單話術(shù)，旨在優(yōu)雅且有效率地處理催單問題。使用暗度陳倉策略
，如告知財務(wù)部門正在催款，或者請求對方財務(wù)部門協(xié)助 。采用聲東擊西策略 ，如提及緊迫的生產(chǎn)安排
，催促客戶盡快支付定金
。強調(diào)催定金催單的重要性，通過發(fā)送樣品或請求確認PI來推動訂單進程。

國際貨運英語函電的目錄

Unit 9： Urging the Establishment and Amendment to L/C：如何催促信用證的建立與修改 。Unit 10： Packing and Marking：包裝與標識的國際商務(wù)信函寫作
。Unit 11： Shipment：貨物運輸相關(guān)信函的撰寫。

為了更好地進行國際貨物運輸 ，提高國際貨運人員的素質(zhì)
，我編著的《國際貨運英語函電》終于和大家見面了 。

報關(guān)與國際貨運專業(yè)主要課程 實用英語、財經(jīng)英語 、英語聽力
、外貿(mào)英語會話、外貿(mào)函電 、報關(guān)英語
、國際貿(mào)易、國際貿(mào)易實務(wù) 、報關(guān)實務(wù)
、海關(guān)概論、商品歸類基礎(chǔ) 、進出口商品檢驗實務(wù)、國際貨物代理實務(wù)
、電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的應(yīng)用、國際貿(mào)易單證實務(wù) 、國際貨物運輸
、國際貨物運輸保險。

《國際貨運代理專業(yè)英語》是一本極其實用的教材，它專為國際貨運代理行業(yè)的專業(yè)人士精心設(shè)計 ，旨在滿足他們在日常業(yè)務(wù)中所需的英語知識
。該書內(nèi)容緊密圍繞國際貨運代理的實際操作
，涵蓋了海運、空運 、陸運和鐵路運輸?shù)雀鱾€環(huán)節(jié)，包括詳細的單據(jù)票證
、工作流程和專業(yè)術(shù)語 ，具有極高的實際應(yīng)用價值。