本文目錄一覽：

• 1、12328投訴貨運運費
• 2 、什么是貨運代理
• 3
  、貨運資格證年審新規(guī)定

12328投訴貨運運費

1、可以撥打12328投訴貨運運費問題。12328是全國統(tǒng)一的交通運輸服務監(jiān)督電話，接受交通運輸行業(yè)的投訴舉報 、信息咨詢和意見建議 。以湖南12328熱線為例 ，2025年3月21日
，某省12328熱線向湖南12328省級服務中心轉辦貨運司機袁先生的投訴工單
。袁先生于2024年12月底在運滿滿平臺接單，運輸途中收貨地址變更 ，卸貨后運費一直未結算。

微信號：13930579202
撥打電話添加微信, 全國各地回程車調度
復制微信號

2
、法律客觀：物流損壞貨物賠償流程首先看商品是否有保價
，未保價的貨物理賠是按照運費的2-5倍理賠的，這點填寫托運單的時候背面條款里面有 。其次弄清貨物損壞的原因 ，是物流在托運環(huán)節(jié)導致的
，還是由于發(fā)貨時包裝不到位，導致貨物受損
。

3、物流亂收費的處理方式先向快遞企業(yè)進行進行協(xié)商 ，把多收取的費用退回來，若對方不同意則再向當?shù)剜]政管理局或國家郵政局進行投訴或者上網(wǎng)向國家郵政局提交申訴。打全國交通運輸服務監(jiān)督電話：12328
，作為全國統(tǒng)一的交通運輸服務監(jiān)督電話專用特服號碼，這是交通運輸行業(yè)統(tǒng)一的社會公益性服務監(jiān)督電話 。

4 、全國貨運平臺服務電話是12328
。該服務電話的主要功能包括： 解答問題：解答用戶在貨運過程中遇到的各種問題。 提供幫助：提供關于貨運政策
、運輸規(guī)定、運費計算等方面的必要幫助 。 處理投訴：接收并處理用戶對運輸過程中的異常情況或不法行為的投訴。

5 、全國貨運平臺服務電話：12328
。全國貨運平臺是一個為貨運行業(yè)提供綜合服務的平臺 ，其服務電話是一個重要的聯(lián)系方式
，用于解答用戶在貨運過程中遇到的問題和提供必要的幫助。通過這個電話，用戶可以咨詢關于貨運政策、運輸規(guī)定
、運費計算等相關問題 ，也可以反映運輸過程中的異常情況或投訴不法行為 。

6、《12328交通運輸服務監(jiān)督電話管理辦法》第二條規(guī)定
，本辦法所稱12328電話，是為自然人 、法人或者其他組織提供的交通運輸行業(yè)社會公益性服務監(jiān)督電話 ，用于受理公路
、水路、道路運輸（含城市客運） 、海上搜救
、海事、救助打撈等業(yè)務領域的投訴舉報 、信息咨詢
、意見建議
。

什么是貨運代理

貨運代理是貨主與運輸業(yè)之間的橋梁
，承擔了從貨物準備到運輸、存儲 、轉送的全過程的專業(yè)服務提供者。具體來說：一站式服務：貨運代理接受委托，辦理報關
、交接、倉儲 、調撥、包裝
、轉運、租船和定艙等業(yè)務 ，為貨主提供全面 、專業(yè)的服務
，大大簡化了貨物運輸?shù)姆爆嵙鞒? 。

貨運代理是一種專業(yè)服務提供者，協(xié)助貨物在全球范圍內(nèi)流動 ，公路貨運代理則是專注于公路運輸領域的貨運代理
。貨運代理的具體定義和特點如下： 定義：貨運代理，亦稱物流代理人
，代表客戶的利益，為客戶提供貨物的攬取
、運輸、儲存 、報關等一系列服務。

貨物代理 ，有些是中間商就是自己沒有船或者飛機的 或者船公司
、航空公司
，都是貨代職責是，把委托者委托的貨物 ，通過指定的運輸途徑
，從一地運往另一地貨運代理，為運輸公司(海、陸 、空)代理收運貨物
、攬貨的公司 。

貨運資格證年審新規(guī)定

關于貨運資格證的年審新規(guī)定 ，有幾個關鍵要點需要了解：首先
，從業(yè)資格證的有效期是六年，在這六年內(nèi)不需要進行年審
。但是 ，每年都需要參加一次誠信考核
，這是對駕駛員職業(yè)道德和行車安全的一次重要評估。對于取得從業(yè)資格證滿12個月的駕駛員，必須接受每年一次的誠信考核 ?？己瞬捎糜嫹种? ，周期為12個月
。

江蘇南京貨運資格證年審新規(guī)定如下：普通貨運資格證無需年審：《營業(yè)性道路運輸駕駛員從業(yè)資格證》有效期為6年，期間無需年審
，滿期后直接換證。特定類型資格證需年審：運輸危險物品和大型客運的從業(yè)資格證需每年進行年度誠信考核 。駕駛員還需接受每2年一次的繼續(xù)教育。

河南省貨運從業(yè)資格證年審新規(guī)定如下：無需年審：貨運從業(yè)資格證在六年有效期內(nèi)，無需每年進行年審
。六年換證：貨運從業(yè)資格證有效期為六年 ，持證人員需在證件到期前
，前往運管所申請換證。換證應在證件有效期屆滿前30天內(nèi)進行 。

貨運資格證年審新規(guī)定主要涉及誠信考核，具體要求如下：考核周期：誠信考核周期為12個月 ，自從業(yè)資格證領取之日起開始計算
?？己藭r間：在考核周期結束前的20天內(nèi)
，需前往身份證地址所在轄區(qū)的運管所進行誠信考核手續(xù)的辦理。

貨運上崗證年審的新規(guī)定主要如下：普通貨運上崗證無需年審：普通《營業(yè)性道路運輸駕駛員從業(yè)資格證》有效期為6年，全國通用 ，無需進行年審
，到期后可直接續(xù)簽 。特定類型駕駛員需誠信考核和繼續(xù)教育：危險品運輸和大型客運的駕駛員需每年進行一次誠信考核，并每兩年接受一次運輸從業(yè)資格證的繼續(xù)教育
。

貨運上崗證（即貨運從業(yè)資格證）的年審新規(guī)定：年審流程：對于c1小貨車、b2大貨車和a2半掛車等 ，年審流程與常規(guī)貨車保持一致。